Как доставка почтой способствовала развитию бизнеса: несколько историй

Когда создатель первой почтовой марки и один из самых ярких персонажей в истории мировой почтовой связи, англичанин Роуленд Хилл, замышлял реформу почты, он был убежден в том, что новая, демократичная и доступная всем и каждому почта создаст новые экономики.

Правда, наверное, в то время еще не было понятно, во что именно это выльется: его единомышленник, знаменитый экономист и удачливый фабрикант Ричард Кобдейн, например, полагал, что быстрый и общедоступный обмен информацией — это уже сама по себе ценность, создающая или влияющая на успешность бизнеса (в чем он, несомненно, был прав).

Но жизнь оказалась на выдумки хитра: в 1861 году уэльсец Прайс Прайс-Джонс основал фирму, которая стала пионером в области продаж по каталогам и даже своего рода образцом того, как небольшая фирмочка из глубокого захолустья с помощью почты становится крупной (топ-10 своего времени) международной (заказы отправляли «на материк» и в Новый Свет) и знаменитой (среди покупателей — королева Англии) компанией.

Это была вовсе не первая в мире попытка осуществлять торговлю с помощью почты — отбрасывая времена, когда пользование почтой было уделом избранных (общедоступна она стала только с введением почтового отправления «пенни», придуманного и осуществленного Хиллом в 1840 году), можно вспомнить разве что «Синюю Книгу» Тиффани, которая издавалась еще с 1845-го, но так и не стала бизнесом в те времена.

В 1872 году американец Аарон Монтгомери Уорд выпустил свой каталог, в котором писал, что с помощью прямого заказа он устраняет цепочку посредников, поднимающих цену товара, в пользу покупателя.

В 1888 году на свет появляется первый выпуск самого знаменитого в истории каталога — американского Sears, о ктором мы уже писали.

В том же 1888 впервые выпускает свой каталог российский «Мюр и Мюрелиз», о котором мы еще напишем.

После этого новые компании, товары, идеи, связанные с продвижением через почту, стали появляться сотнями ежегодно.

Как доставка почтой способствовала развитию бизнеса: несколько историй

Что касается исключительно только известных в России марок каталогов, то;

1905 — Freemans, Англия, в России работали в 1995-1998 г.г.

1920 — появление Quelle, Германия — существует в России и сейчас.

1922 — La Redoute, Франция — тоже прекрасно себя чувствует и сегодня.

1932 — 3 Suisses, Франция, с перерывами работает с 1996 года в России.

1950 — рождение немецких Neckermann и Schwab.

1959 — появление первого каталога Otto.

Впрочем, не каталогами едиными — еще в конце нулевых, начале 10-х г.г. нашего века некая компания, которую мы знаем сейчас как Банк Тинькофф, создавала свою клиентскую базу методом direct mail, рассылая бумажные письма-оферты и делая это весьма грамотно, что и предопределило стартовый успех начинания.

Совершенствование технологий обработки большого массива заказов шло все годы, вплоть до наступления эры компьютеров и интернета.

Последнее изобретение переместило этот бизнес в интернет, так сказать, вобрало его в себя.

В моей голове ярко стоит картинка — старая фотография, некогда, как панно,укравшая компьютерный центр обработки заказов Sears: бесконечно длинный, теряющийся где-то за горизонтом, коридор, до верху заполненный ящиками с картотекой, люди на стремянках… Это — база данных 30-х годов крупнейшего каталога планеты. Которая сейчас легко помещается и обрабатывается не самым большим и мощным портативным ноутбуком.

Совершенствование технологий продолжается, интернет наступает, но разговоры о ренессансе каталогов не прекращаются — наверное, он воспринимается как некая надежда на «теплый ламповый свет», хотя каталог, конечно, вовсе не способ разговаривать с уходящим поколением — это вполне себе реальный маркетинговый инструмент, имеющий свои собственные преимущества перед сайтом.

Но эти споры мы оставим крутым профессионалам, а сами просто отметим про себя как факт, что древняя китайская пословица о том, что если будет дорога, то по ней будут ездить, верна и в отношении почты тоже — была бы почта, а бизнесы вокруг нее непременно будут.

Автор: Александр Иванов

0

Дата: Июл 18, 2017