Аудит удобства сайта

Если ваш сайт неудобен для чтения контента или совершения заказа, он будет «терять» минимум 5 из 10 человек, зашедших на сайт.

Нам известны случаи, и они не редкость, когда владелец сайта покупает услуги по настройке контекстной рекламы, тратятся десятки тысяч рублей — а продаж нет. Когда цены «в рынке», надо чем-то привлекать покупателя. И тут как раз на первое место выходит удобство пользования сайтом.

Аудит удобства сайтаЭто удобство заказа, качественное отображение товаров и услуг, понятная информация на сайте и другие факторы.

Аудит удобства сайта, или, как его еще называют, «аудит юзабилити» проводится для того, чтобы устранить проблемы, которые возникают у пользователей сайта, сделать его более понятным, удобным и располагающим к совершению целевого действия.

Основная цель улучшения юзабилити — не сделать сайт красивее, а сделать его понятнее, повысить конверсию и увеличить число продаж.

Что входит в аудит удобства сайта

Аудит первого экрана сайта. Есть ли на главном экране вся необходимая информация, четко ли выражен призыв к действию, понятно ли торговое предложение, преимущества, нет ли там лишних и отвлекающих элементов.

Аудит донесения до клиента своих преимуществ. Понятно ли сформированы социальные доказательства, убедительны ли отзывы о товаре, достаточно ли на сайте информации, чтобы вызвать доверие к бренду и желание сделать заказ.

Аудит донесения до клиента ключевой информации. Достаточно ли полно дана информация о компании, есть ли все удобные виды связи для клиентов, понятны ли характеристики, свойства и выгодны товаров, хорошо ли оформлен контент и легко ли его читать.

Аудит дизайна и интерфейса сайта. Удобно ли составлено меню, красиво ли отображается сайт на мобильных, нет ли в дизайне лишних элементов, которые мешали бы загрузке и совершению целевых действий, нет ли ошибок в дизайне, есть ли форма поиска и корректно ли она работает.

Аудит процесса покупки/заказа товаров/услуг. Не слишком ли длинные формы для заполнения, легко ли их заполнять, нет ли на сайте того, что отвлекает от процесса покупки, правильно ли оформлены служебные сообщения и сообщения об ошибка.

На выходе вы получите четкие рекомендации по устранению проблем в форме технического задания для вашего программиста или вебмастера.

В аудит удобства сайта вы вкладываете один раз, а улучшенный сайт будет эффективно работать и приносить клиентов еще долго.

Вы получите четкие рекомендации по устранению проблем в форме технического задания для вашего программиста или вебмастера.

Зачем нужен аудит удобства сайта

В аудит удобства сайта вы вкладываете один раз, а улучшенный сайт будет эффективно работать и приносить клиентов еще долго.

Аудит удобства сайта поможет:

— уменьшить количество отказов на сайте;

— увеличить время на сайте для посетителя;

— снизить расходы на рекламу и при этом повысить ее эффективность;

— увеличить конверсию из посетителя в покупателя.

Срок выполнения аудита удобства сайта — 5 рабочих дней.